Une panne de voiture peut arriver à tout moment, et n’importe où. Savoir comment gérer cette situation, notamment ce qui pourrait concerner le remorquage de votre véhicule, est essentiel pour assurer votre sécurité et celle des autres usagers, que vous soyez sur une autoroute ou une route.
Pour un remorquage de voiture en toute sécurité
Publié le 19 février 2024
Temps de lecture : 6 minutes
Le dépannage auto (hors autoroute) : ce qu'il faut savoir
Le dépannage de voiture est une situation que de nombreux conducteurs peuvent rencontrer, quel que soit le lieu et le moment. Que vous soyez en route pour le travail, en voyage ou simplement en train de faire des courses, une panne de voiture peut survenir à tout moment.
Sécurité avant tout
Si vous tombez en panne, assurez-vous de vous garer en sécurité. Allumez vos feux de détresse et, si possible, déplacez votre véhicule hors de la voie de circulation. Si vous êtes sur une autoroute, il est préférable de vous garer sur la bande d'arrêt d'urgence. Enfilez votre gilet jaune, utilisez des triangles de signalisation pour avertir les autres conducteurs et mettez-vous à l’abris. Veillez à ouvrir la portière côté sécurisé et non côté voie.
Comprendre la panne
La première étape en cas de panne est de comprendre la nature du problème. Est-ce un problème de batterie, un pneu crevé, une panne d'essence ou quelque chose de plus sérieux ? Sur petites routes, parfois, le problème peut être résolu sur place, comme changer un pneu ou redémarrer la batterie. Dans d'autres cas, un remorquage peut être nécessaire, notamment sur autoroute où le dépannage revêt une dimension de sécurité supplémentaire.
Appeler à l'aide
Si le problème ne peut pas être résolu sur place, contactez votre conseiller en assurance auto ou un service de dépannage. En autoroute, le dépannage se fait en contactant le service d’assistance via une borne d’urgence.
Lorsque vous faites appel à un professionnel en cas de panne, il y a deux types d'interventions possibles :
Remorquage sur autoroute : règles et conseils
Le remorquage d'une voiture sur l'autoroute est encadré par des règles spécifiques qui garantissent la sécurité liée à la vitesse et au nombre de voitures circulant sur ce type de voies et bien évidement le respect des normes de remorquage. En cas de panne, il est impératif de contacter le service d'assistance de l'autoroute, généralement via une borne d'urgence située sur la bande d’arrêt d’urgence, qui se chargera de faire appel à un dépanneur agréé et spécialisé dans le remorquage sur autoroute. Cette mesure assure une intervention rapide et conforme aux exigences de sécurité.
Lorsque vous êtes confronté à une panne de voiture sur l'autoroute, votre première action doit être de vous mettre, vous et votre véhicule, en sécurité, idéalement sur la bande d'arrêt d'urgence. Il est également important de signaler votre présence en utilisant vos feux de détresse et, si possible, en plaçant un triangle de signalisation à une distance appropriée derrière votre véhicule pour alerter les autres conducteurs.
Une fois que vous avez contacté les services de dépannage, le dépanneur devrait arriver sur place dans un délai de 30 minutes en fonction de la circulation. Ce professionnel évaluera si une réparation sur place est possible. Si ce n'est pas le cas, il procédera au remorquage de votre véhicule. Sachez que les tarifs de dépannage sur autoroute sont réglementés et doivent être clairement affichés dans la cabine du véhicule de dépannage. Après l'intervention, le dépanneur vous remettra une facture détaillant les prestations fournies et leur coût.
Remorquage en zone urbaine ou sur route
Le remorquage d'un véhicule en zone urbaine ou sur route diffère significativement de celui sur autoroute, tant en termes de règlementation que de pratique.
En milieu urbain ou sur les routes, les conducteurs ont la possibilité de faire appel à un service de dépannage de leur choix. Cela permet une plus grande liberté en termes de coût et de disponibilité des services.
Lorsque vous êtes confronté à une panne en ville ou sur une route, la première étape consiste à vous mettre en sécurité ainsi que votre véhicule. Si possible, garez-vous sur le côté de la route ou dans un espace dédié pour vous protéger et éviter de gêner la circulation. Comme sur l'autoroute, l'utilisation des feux de détresse et des triangles de signalisation est essentielle pour alerter les autres usagers de la route.
Une fois en sécurité, contactez votre conseiller en assurance auto pour savoir si vous disposez d’une garantie d’assurance dépannage dans votre contrat ou d’un service de dépannage. Lors de l'appel, fournissez des informations précises sur votre emplacement et la nature de la panne pour permettre une intervention rapide et efficace.
Le coût du remorquage peut varier en fonction de la distance à parcourir et du type de panne. Il est donc judicieux de demander une estimation du coût avant de confirmer le service. Certains services de dépannage offrent également des réparations mineures sur place, ce qui peut être une option pratique pour des problèmes simples comme un pneu crevé ou une batterie à plat.
Comment tracter ou remorquer une voiture soi-même avec une barre ?
Il est possible de remorquer soi-même un véhicule en panne ou accidenté, à condition de respecter plusieurs règles spécifiques. Il est également nécessaire d'avoir une barre de remorquage, un autre véhicule disponible et un autre conducteur. Voici des conseils pratiques pour remorquer un véhicule en toute sécurité.
En tout premier lieu vérifiez et suivez les indications du manuel de votre véhicule.
Vérifier l'équipement de remorquage
Avant de commencer, assurez-vous que l'équipement de remorquage est adapté et en bon état. Que vous utilisiez une barre de remorquage ou un câble, il faut que ces outils soient conformes aux normes de sécurité et adaptés au poids du véhicule remorqué.
Connexion sécurisée
La connexion entre les deux véhicules doit être sécurisée. Assurez-vous que le crochet de remorquage est correctement fixé et que le câble ou la barre est solidement attaché. Vérifiez également que les feux de signalisation du véhicule remorqué fonctionnent correctement.
Conduite prudente
Le conducteur du véhicule remorqueur doit adopter une conduite prudente et douce. Évitez les accélérations brusques, les freinages soudains et les virages serrés. Gardez une distance de sécurité suffisante avec les autres véhicules.
Préparation du véhicule remorqué
Assurez-vous que le frein à main du véhicule remorqué est désactivé et que la voiture est en position neutre ou au point mort. Si le véhicule remorqué est une voiture automatique, vérifiez le manuel du propriétaire pour les instructions spécifiques de remorquage.
Remorquage de voiture : consultez nos questions/réponses
Oui, il est légalement permis de remorquer une voiture, mais il y a des règles à respecter. Le conducteur du véhicule remorqueur doit posséder un permis de conduire valide et être en mesure de contrôler les deux véhicules. De plus, la signalisation appropriée doit être utilisée et le remorquage doit se faire de manière à ne pas gêner la circulation ou mettre en danger les autres usagers de la route.
Le prix du remorquage de voiture varie en fonction de plusieurs facteurs, tels que la distance du remorquage, le type de véhicule, et l'heure de l'intervention ou encore du lieu d’intervention. Une intervention le week-end, un jour férié ou le soir peut être tarifée plus cher.
Sur autoroute, les dépanneurs sont généralement mandatés par les autorités ou les exploitants de l'autoroute. En cas de panne, vous êtes tenu d'accepter le service du dépanneur arrivé sur place.
Il n'y a pas de distance maximale standard pour le remorquage d'un véhicule, mais il est important de considérer la sécurité et la légalité. Pour de longues distances, il est souvent préférable d'utiliser un service de remorquage professionnel qui dispose de l'équipement adapté pour transporter le véhicule en toute sécurité.
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